Главная > Финансовый сектор > Публикации

2017.09.13 18:31

Сбербанк, Челябинск

Сбербанк рассказал, можно ли уйти в минус по дебетовой карте?

По следам фейковых новостей о том, что Сбербанк подключил овердрафт к дебетовым картам.

Дебетовые карты Сбербанка

Новости финансов. Челябинск. 13 сентября 2017 г. CHELINDUSTRY.RU - В своем эккаунте в соцсети Фэйсбук Сбербанк объяснил, в каких случаях можно увидеть минус по дебетовой карте, и какие из их них возможны в Сбербанке. 

Овердрафт - это банковская услуга, похожая на кредитование. Овердрафт бывает разрешённым, а бывает техническим. Разрешённый овердрафт — это возможность потратить больше денег, чем лежит у вас на карте. За это платится определенный процент, как по кредитке. Раньше в Сбербанке можно было подключить такой овердрафт к своей дебетовой карте, и это делалось только по инициативе клиента. С декабря 2016 года у нас этой услуги нет, она осталась лишь у тех, кто подключил её несколько лет назад.

Сбербанк Онлайн

Так выглядит карта с подключенным овердрафтом в веб-версии Сбербанк Онлайн

Технический овердрафт, или теховер

Это совсем другая история. Именно о ней пишут наши клиенты, когда говорят, что видели овердрафт по дебетовым картам Сбербанка.

Пример СМС с номера 900

Пример СМС с номера 900

Теховер появляется из-за особенностей работы платёжных систем и есть у всех (совсем у всех!) банков, которые выпускают дебетовые карты. Он никогда не бывает очень большим, и здесь нет риска уйти в серьезный минус.

С 1 сентября Сбербанк перестал брать комиссию за теховеры. Раньше комиссия действительно была — как правило, это были суммы в размере нескольких рублей.

Когда может возникнуть теховер?

Например, если вы делаете покупки за границей при нестабильном курсе валют. Вы оплачиваете покупку по одному курсу, и в этот момент банк одобряет операцию. Реальный платёж пройдет через пару дней, когда стоимость валюты может измениться. И если денег на карте было впритык, а курс поменялся не в вашу пользу, появится небольшой минус по карте.

Аналогичная ситуация может быть, когда вы снимаете деньги с карты сразу после того, как они были зачислены (причем только из другого банка!) — деньги уже отображаются на карте, но не успевают поступить на счет, и вы уходите в виртуальный минус. Такие случаи не очень приятны для клиентов, и сейчас мы много работаем над тем, чтобы не допускать их совсем.

Редко, но бывает также, что теховер появляется при ошибке в списании денег магазином — например, плата за покупку снялась дважды, а возврат произошёл не мгновенно. В этом промежутке баланс по карте может стать отрицательным, но лишь до момента исправления ошибки.

Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в СМС от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Ещё раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет.

Также вы можете увидеть минус в своем мобильном приложении, если банк снял с вас деньги за годовое обслуживание карты или за СМС-сервис Мобильный банк. Если у вас на дебетовой карте не хватило денег, банк обозначит нужную сумму. Когда на карте будут деньги, оплата спишется.

Так почему дебетовая карта в Сбербанк Онлайн у некоторых клиентов всё-таки называется овердрафтной, если она на самом деле дебетовая?

Как овердрафтные могут отображаться карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешённый овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. 

Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в Сбербанк Онлайн до конца сентября — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые.

Коротко

1. С декабря 2016 года в Сбербанке невозможно подключить к карте разрешённый овердрафт, т.е. нельзя пользоваться дебетовой картой как кредиткой.

2. Технический овердрафт бывает по любой карте любого банка, это связано с особенностями работы платёжных систем.

3. За задолженность по техническому овердрафту Сбербанк не берёт процентов.

Фото: Сбербанк

Служба новостей chelindustry.ru

Тэги: Сбербанк, Карты, Овердрафт,,

Версия для печати



Каталог предприятий
Каталог продукции
Каталог финансовых учреждений

Публикации

21.11.2017
Доступность кредитов в этом банке привлекает челябинцев

Доступность кредитов в этом банке привлекает челябинцев
Челябинский филиал РСХБ предоставил жителям Южного Урала более 1,7 млрд рублей.
20.11.2017
Финансовая поддержка АПК на Южном Урале дает результаты

Финансовая поддержка АПК на Южном Урале дает результаты
Челябинский филиал РСХБ направил 4,3 млрд рублей на проведение сезонных работ.
15.11.2017
Эксперты сообщают о стабильном росте ипотечного кредитования

Эксперты сообщают о стабильном росте ипотечного кредитования
Российские банки в октябре выдали гражданам более 115 тысяч кредитов.
13.11.2017
Весь розничный бизнес ВТБ будет объединен под единым брендом

Весь розничный бизнес ВТБ будет объединен под единым брендом
Присоединение ВТБ24 к ВТБ состоится 1 января 2018 года.
10.11.2017
В Магнитогорске пресекли незаконную банковскую деятельность

В Магнитогорске пресекли незаконную банковскую деятельность
Преступная группа в течение четырех лет обналичивала денежные средства.