Главная > Финансовый сектор > Публикации

2017.09.13 18:31

Сбербанк, Челябинск

Сбербанк рассказал, можно ли уйти в минус по дебетовой карте?

По следам фейковых новостей о том, что Сбербанк подключил овердрафт к дебетовым картам.

Дебетовые карты Сбербанка

Новости финансов. Челябинск. 13 сентября 2017 г. CHELINDUSTRY.RU - В своем эккаунте в соцсети Фэйсбук Сбербанк объяснил, в каких случаях можно увидеть минус по дебетовой карте, и какие из их них возможны в Сбербанке. 

Овердрафт - это банковская услуга, похожая на кредитование. Овердрафт бывает разрешённым, а бывает техническим. Разрешённый овердрафт — это возможность потратить больше денег, чем лежит у вас на карте. За это платится определенный процент, как по кредитке. Раньше в Сбербанке можно было подключить такой овердрафт к своей дебетовой карте, и это делалось только по инициативе клиента. С декабря 2016 года у нас этой услуги нет, она осталась лишь у тех, кто подключил её несколько лет назад.

Сбербанк Онлайн

Так выглядит карта с подключенным овердрафтом в веб-версии Сбербанк Онлайн

Технический овердрафт, или теховер

Это совсем другая история. Именно о ней пишут наши клиенты, когда говорят, что видели овердрафт по дебетовым картам Сбербанка.

Пример СМС с номера 900

Пример СМС с номера 900

Теховер появляется из-за особенностей работы платёжных систем и есть у всех (совсем у всех!) банков, которые выпускают дебетовые карты. Он никогда не бывает очень большим, и здесь нет риска уйти в серьезный минус.

С 1 сентября Сбербанк перестал брать комиссию за теховеры. Раньше комиссия действительно была — как правило, это были суммы в размере нескольких рублей.

Когда может возникнуть теховер?

Например, если вы делаете покупки за границей при нестабильном курсе валют. Вы оплачиваете покупку по одному курсу, и в этот момент банк одобряет операцию. Реальный платёж пройдет через пару дней, когда стоимость валюты может измениться. И если денег на карте было впритык, а курс поменялся не в вашу пользу, появится небольшой минус по карте.

Аналогичная ситуация может быть, когда вы снимаете деньги с карты сразу после того, как они были зачислены (причем только из другого банка!) — деньги уже отображаются на карте, но не успевают поступить на счет, и вы уходите в виртуальный минус. Такие случаи не очень приятны для клиентов, и сейчас мы много работаем над тем, чтобы не допускать их совсем.

Редко, но бывает также, что теховер появляется при ошибке в списании денег магазином — например, плата за покупку снялась дважды, а возврат произошёл не мгновенно. В этом промежутке баланс по карте может стать отрицательным, но лишь до момента исправления ошибки.

Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в СМС от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Ещё раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет.

Также вы можете увидеть минус в своем мобильном приложении, если банк снял с вас деньги за годовое обслуживание карты или за СМС-сервис Мобильный банк. Если у вас на дебетовой карте не хватило денег, банк обозначит нужную сумму. Когда на карте будут деньги, оплата спишется.

Так почему дебетовая карта в Сбербанк Онлайн у некоторых клиентов всё-таки называется овердрафтной, если она на самом деле дебетовая?

Как овердрафтные могут отображаться карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешённый овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. 

Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в Сбербанк Онлайн до конца сентября — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые.

Коротко

1. С декабря 2016 года в Сбербанке невозможно подключить к карте разрешённый овердрафт, т.е. нельзя пользоваться дебетовой картой как кредиткой.

2. Технический овердрафт бывает по любой карте любого банка, это связано с особенностями работы платёжных систем.

3. За задолженность по техническому овердрафту Сбербанк не берёт процентов.

Фото: Сбербанк

Служба новостей chelindustry.ru

Тэги: Сбербанк, Карты, Овердрафт,,

Версия для печати



Каталог предприятий
Каталог продукции
Каталог финансовых учреждений

Публикации

15.11.2017
Эксперты сообщают о стабильном росте ипотечного кредитования

Эксперты сообщают о стабильном росте ипотечного кредитования
Российские банки в октябре выдали гражданам более 115 тысяч кредитов.
13.11.2017
Весь розничный бизнес ВТБ будет объединен под единым брендом

Весь розничный бизнес ВТБ будет объединен под единым брендом
Присоединение ВТБ24 к ВТБ состоится 1 января 2018 года.
10.11.2017
В Магнитогорске пресекли незаконную банковскую деятельность

В Магнитогорске пресекли незаконную банковскую деятельность
Преступная группа в течение четырех лет обналичивала денежные средства.
07.11.2017
Растет финансовая помощь растениеводству

Растет финансовая помощь растениеводству
В 2017 году РСХБ направил 116 млрд рублей на развитие отечественного растениеводства.
02.11.2017
Эксперты о доступной ипотеке и рынке жилья

Эксперты о доступной ипотеке и рынке жилья
Оформление ипотечных кредитов стало не только дешевле, но и доступнее.