В настоящее время без участия оператора чат-бот ВТБ может обработать запросы более чем на 1800 тематик. Три четверти обращений клиентов разрешается через чат-бот с ИИ Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с […]
В Челябинской области интерес к онлайн-покупкам для учебы начал расти в июле и достиг своего пика в августе. Трафик на маркетплейсы в преддверии учебного года увеличился в 1,5 раза В 2024 году жители Южного Урала стали на 80 % активнее покупать школьные товары на сайтах маркетплейсов, а также в магазинах канцтоваров и книжных, чем […]
Челябинский областной суд отклонил ходатайство защиты бывшего генерального директора АО «ЧЭМК» Павла Ходоровского об изменении меры пресечения на домашний арест. Павла Ходоровского суд оставил в СИЗО до 10 ноября 2024 года. Прокурор отстоял законность меры пресечения в отношении бывшего директора Челябинского электрометаллургического комбината Павла Ходоровского. Сторона защиты просила изменить ему меру пресечения на домашний […]
По прогнозам ВТБ, во втором полугодии доля новых легковых машин на российском рынке превысит 20% и приблизится к значениям начала 2022 года. Продажи новых автомобилей достигнут 1,4 млн штук По итогам всего 2024 года продажи таких авто вырастут почти на треть, достигнув 1,4 млн шт., хотя будут ниже результата 2021 года. На рынке автокредитов […]
Со 2 сентября массовые клиенты ВТБ смогут воспользоваться подпиской от банка и получать дополнительные скидки за расходы по картам. Подписка «ВТБ Плюс» сэкономит каждой семье до 2 тысяч рублей ежемесячно. Розничным клиентам ВТБ со 2 сентября стали доступны скидки на такси, доставку еды и потребительских товаров. До конца этого года сервисом смогут воспользоваться до […]
В ВТБ Онлайн при подозрении на компрометацию данных или угрозу социальной инженерии включится автоматически «Режим чтения», который не позволит мошенникам совершать действия по выводу средств со счета клиента. ВТБ Онлайн запустит «режим чтения» при подозрении на мошенничество ВТБ Онлайн запускает режим ограниченного доступа при подтверждении риска мошеннических операций. «Режим чтения» включится автоматически при подозрении […]