В челябинском загородном поселке «ТвояПривилегия» самой обсуждаемой темой этих дней является инициатива местной управляющей компании об увеличении тарифов для жителей.
Анна Морозова: Содержание домов и территории в «ТвоейПривилегии» ляжет на плечи жителей.
Так сложилось, что работа жилищно-коммунальных служб в нашей стране всегда находится под пристальным вниманием значительной части наших граждан. И это объяснимо. Ведь от работы этих служб зависит состояние инфраструктуры и непосредственно среды обитания людей, живущих в многоквартирных домах.
Помимо обеспечения электроэнергией, теплом и водой, также требуется надлежащие содержание самих многоквартирных домов. Эти работы выполняют управляющие компании (УК), которые являются важной и неотъемлемой частью всей системы ЖКХ. В отдельных случаях УК берут на себя и содержание придомовой территории, хотя обычно эти функции находятся в сфере деятельности муниципалитетов.
Согласно нормативам, УК получают основной доход (ежемесячные платежи, поступающие от жильцов за содержание и ремонт жилья) и дополнительный (средства, которые поступают от собственников за установку сантехнического оборудования, дополнительный ремонт в квартирах, содержание придомовой территории и т. п., а также платежи, которые поступают от арендаторов помещений).
Оплата за услуги УК осуществляется в соответствии с тарифами. При этом, для полноценного удовлетворения потребностей жильцов, поступающие от них за коммунальные услуги платежи должны покрывать затраты управляющей компании.
Казалось бы, азбучная истина. Тогда к чему нужно было делать столь пространное вступление?
Все дело в том, что редакции нашего издания стало известно, что именно вопрос тарифов за оказание услуг со стороны управляющей компании стал самой обсуждаемой темой этих дней среди жителей загородного поселка «ТвояПривилегия». А именно, его увеличение практически в два раза. С такой инициативой выступила местная УК «Привилегия».
Разумеется, такие перспективы не обрадовали местных жителей, которые на протяжение нескольких лет оплачивали, пожалуй, самый низкий тариф за услуги УК во всей челябинской агломерации. В настоящее время в поселке проходят собрания с участием жильцов и представителей управляющей компании, на которых обе стороны пытаются озвучить свою позицию. И не трудно догадаться, что к какому-то окончательному решению пока никто не пришел.
Чтобы разобраться со сложившейся ситуацией, редакция нашего издания договорилась о встрече с представителями управляющей компании и застройщика поселка, которая и состоялась на днях. Комментарии по этой теме согласили дать руководитель УК «Привилегия» Анна Морозова и заместитель генерального директора по коммуникациям ПАО «АПРИ» Олег Гришанков.
- Какие работы выполняет УК «Привилегия» по обслуживанию домов и придомовой территории и в чем особенности обслуживания загородной территории?
Анна Морозова: Начнем с того, что по ремонту и содержанию домов. у нас есть Постановление Правительства № 290 в ред. от 29.06.2020 г., в котором определен перечень работ, который необходимо выполнять. Укрупненно могу сказать, что это уборка мест общего пользования в жилых домах, это при необходимости мелкосрочный ремонт, сломалась ручка на окне, доводчик на двери, домовые приборы учета, и т.п.
Соответственно, очень много занимает подготовка к отопительному сезону. Оборудование сейчас в домах стоит сложное. Это пластинчатые теплообменники, это циркуляционные насосы. Все это сейчас очень сильно подорожало. Запчасти и комплектующие на них дорогие. По мере необходимости, менять это все приходится, чтобы у людей была горячая водичка и отопление зимой. На это уходит львиная доля платежей жителей поселка. Точно тоже самое можно сказать про электрооборудование в домах. Соответственно, где-то что-то требует замены.
Хочу также отметить, что в обслуживании загородных жилых территорий есть свои определенные сложности. Объясню почему. В загородных поселках гораздо меньше сотрудников для обслуживания. Нам нужно привлекать из города. Для того, чтобы люди поехали из города за город, это определенные неудобства, связанные со временем и дополнительными транспортными расходами. Соответственно нужно как-то мотивировать специалистов соответствующей заработной платой. Это раз.
Во-вторых, вот эта пресловутая транспортная недоступность влияет на логистику. Т.е. что-то сюда привести гораздо дороже, чем в пределах города. Те же транспортники, плюс минус.
Что касается территории поселка, то в настоящее время все благоустройство, включая содержание территории, ведется за счет средств застройщика. Работы эти не прекращаются и будут продолжаться. Речь идет о разбивке и обустройстве газонов, установке малых архитектурных форм.
Также летом это покос травы, уход за газонами, включая регулярный полив, поддержание чистоты на улицах и проезжей части, вывоз мусора. Зимой это уборка и вывоз снега.
Добавлю, что в отличие от большинства других жилых микрорайонов, в поддержании и развитии придомовой территории муниципалитет не принимает участие, так как мы являемся поселком закрытого типа.
- Т.е. можно сказать, что все бремя забот о поддержании порядка в «ТвоейПривилегии» лежит исключительно на плечах застройщика и УК?
Анна Морозова: Не только. Большое участие в жизни «ТвоейПривилегии» принимают его жители. Вообще в привилегии очень дружные люди живут. Они собираются на настольные игры, играют в мафию. Наталья Курочкина часто проводит выездной спа-девичник для жительниц Привилегии.
Так же жители сами организовывают различные тренировки на спортивных площадках. В поселке существует изо-студия, организованная одной из жительниц, где проводятся различные мастер-классы для детей и взрослых, а так же уроки живописи.
Очень много людей принимают участие в озеленении территории. Когда мы едем по территории поселка, то видим высаженные у террас ёлки, туи, гортензии и даже целые композиции из различных растений. Все это сделано руками наших жителей.
Так же местный актив совместно с УК помогает проводить субботники на территории поселка и на организованной в лесу эко-тропе. Наши люди любят гулять по лесу и искренне переживают, когда видят там беспорядок. Периодически они наводят там порядок, собирают мусор.
А еще силами наших жителей организован набирающий популярность в последнее время такой вид развлечения, как езда по бездорожью на мотоциклах эндуро. Локация поселка в этом плане удачно расположена — вокруг лес и поля. Данный вид развлечений популярен среди жителей уже третий год.
Олег Гришанков: Согласен с Анной Валерьевной. Прозвучит громко, но мы гордимся жильцами нашего поселка. И стараемся поощрять наиболее активных и неравнодушных. Не так давно в рамках мобилизационного проекта «Жители МКД» наградили трех самых активных жителей «ТвоейПривилегии». Также мы регулярно устраиваем среди жителей различные конкурсы, где они предлагают свои инициативы по улучшению жизни в поселке, а мы их награждаем. Более того, наиболее интересные предложения нами воплощаются на практике. В качестве примера можно назвать творческий конкурс «Со страниц на землю» в рамках Тотального диктанта, где участникам было предложено описать идею арт-объекта на литературную тему. В качестве итога, на одном из зданий поселка скоро появится мурал в виде книжной полки, идею которого предложила Альфия Султанова. А по предложению жительницы Марии Пашниной на территории поселка уже установлен шкаф для буккросинга. И это далеко не полный перечень. Добавлю, что компания «АПРИ» и дальше будет поощрять и реализовывать инициативы от жителей «ТвоейПривилегии». Не будем забывать, что в прошлом году мы открыли концертный сезон вместе с группой «Братья Грим» и эта традиция продолжается — уже в августе состоится главный концерт сезона, подробности которого жители скоро узнают».
- Вы сказали, что в рамках проекта «Жители МКД» наградили самых активных жителей «ТвоейПривилегии». А можете их назвать?
Олег Гришанков: Если правильно помню, это Анна Медведева. Она много лет активно занимается озеленением поселка. Еще наградили руководителя детского центра «Умка» Юлию Мосунову. В этом центре проводят развивающие занятия для малышей и детей с ограниченными возможностями. И это руководитель Академии танца Анастасия Горбачева, во многом благодаря которой в «ТвоейПривилегии» появилась шикарная Академия танца. Кстати, среди награжденных была и присутствующая здесь Анна Валерьевна.
Анна Морозова: Дополню. Грамота была вручена активной жительнице Привилегии Наталье Курочкиной. В момент награждения она находилась в отпуске, поэтому грамоту вручили заочно. Наталья занимается как озеленением территории, так и проводит мероприятия среди жителей.
- Давайте перейдем к теме тарифов. Какова в «ТвоейПривилегии» стоимость обслуживания жилых домов и придомовой территории на данный момент? Сколько за это платят жильцы?
Анна Морозова: Первые дома в «ТвоейПривилегии» были сданы в 2018 году и тогда же организовалась управляющая компания «Привилегия». Я здесь работаю с 13 мая 2019 года. Когда я сюда пришла, было сдано всего 12 домов в центральной части. Это у нас 12, 13 и 14 кластер. Достраивались 10 и 11. Вот так было мало домов. Сейчас в «Привилегии» 90 многоквартирных трехэтажных домов.
Все эти дома расположены на общей территории площадью 95 гектар. Общая площадь многоквартирных домов — 200 тысяч кв. метров. Т.е. плотность населения и застройки очень низкая. Здесь очень много общественных зон, есть где погулять. Соответственно, это и плюсы, так как проживание более комфортное, но есть и минусы. Содержать такую территорию очень дорого.
С 2018 года дома, как обслуживались нами по тарифу 17 рублей 36 копеек за кв. метр, так и обслуживаются до сих пор. И может сложиться так, что управляющая компания уже совсем скоро больше не сможет обслуживать жилой фонд на должном уровне.
- С чем это связано?
Анна Морозова: В настоящее время, весь жилой фонд поселка «ТвояПривилегия» дотируется застройщиком. Это связано с тем, что существующий тариф для жильцов в 17 рублей 36 копеек не покрывает всех необходимых для полноценного содержания домов затрат. К примеру, уже два с половиной года назад реальный тариф по которому наша управляющая компания могла содержать дома был около 28 рублей. Разницу покрывал застройщик.
Что касается территории, то как я уже говорила, за ее развитие и обслуживание жители не платят ни копейки. Все расходы по этой статье на данный момент несет застройщик, а именно, ПАО «АПРИ».
Но уже с августа застройщик, наш учредитель, прекращает дотировать услуги по обслуживанию домов и территории. При этом, особо отмечу, что в любой тариф УК заложена какая-то прибыль. А у нас нет. Учредитель поставил перед нами задачу выйти на самоокупаемость.
- Что в связи с новыми обстоятельствами предлагает УК «Привилегия»?
Анна Морозова: Мы предложили жителям для обсуждения, если можно так сказать, справедливый тариф. В настоящее время в разных кластерах поселка проходят собрания жильцов, где мы разъясняем свою позицию по необходимости увеличения тарифов. Такие собрания прошли уже в пяти кластерах.
На рассмотрение представлены следующие тарифы: за содержание и текущий ремонт жилого помещения это предварительно 33 рублей 95 копеек с кв. метра, а за содержание придомовой территории — 15 рублей 44 копейки. Эти суммы взяты не с потолка. У нас есть полная расшифровка по всем позициям.
По территории. Как я уже и говорила, в настоящее время все благоустройство, включая содержание территории, ведется за счет застройщика. Муниципалитет не имеет к этому никакого отношения. Но раз мы закрытый поселок, то логично, что содержать его нужно за счет средств жителей.
- А какие-то другие варианты рассматриваются?
Анна Морозова: Да. Учитывая сложившуюся ситуацию с финансированием мы также предлагаем и компромиссные варианты. Например, можно не в полной мере задействовать тариф по содержанию территории, который теперь ложится на плечи жильцов.
Давайте изменим периодичность уборки тех же улиц. Пуская не каждый день щетка проходит, а например, раз в неделю. При этом, мы, как специалисты, понимаем, что уже через месяц поселок накроют пыльные бури. Пока жители не обращают внимания на то, что мы каждый день подметаем, они не замечают этого.
Точно также мы предлагаем, давайте снег будем чистить, например, три раза в месяц. Закладываем это в тариф и чистим на эти деньги. Также я прошу не отказываться и такой важной услуги, как обработка территории от клещей. В тарифе на это заложена мизерная сумма — 20 копеек с квадратного метра. Если брать с квартиры, то это 80 кв. метров умноженные на 20 копеек. Просто смешная сумма, а пользу переоценить сложно.
Мы готовы все эти вопросы обсуждать с жителями «ТвоейПривилегии», находить какие-то решения. Но при этом я хочу подчеркнуть, что в конечном итоге, все то что мы предлагаем, это оптимальные затраты для полноценного ухода за жилым фондом и территорией поселка.
Еще раз подчеркну. В новые тарифы, что мы предлагаем, не заложена прибыль управляющей компании. Наша задача, выйти на самоокупаемость. И при этом, жители будут получать весь необходимый спектр услуг — качественных и своевременных.
Олег Гришанков: Да, действительно. Вместе с окончанием голосования за новый тариф в управляющей компании в августе завершится этап субсидирования тарифа со стороны застройщика в отношении так называемой «старой Привилегии» — это 90 домов на 95 гектарах площадью 200 тыс.м2. Знающие люди подтвердят – субсидирование тарифа для жителей застройщиком, это редкость, исключение из правил. Мы были рады поддержать наших жителей на этапе становления этого участка «Привилегии». Управляющей компании поставлена задача рассчитать тариф для работы на уровне себестоимости и продолжать оказывать жителям качественные услуги в срок.
- И как на предложения УК отреагировали жители «ТвоейПривилегии»?
Анна Морозова: Пока ситуация складывается так, что жители не хотят нас услышать. Главный аргумент — когда мы покупали жилье в поселке, тарифы были низкие, а теперь вот начинают расти. При этом они забывают, что низкие они были потому, что они дотировались застройщиком, нашим учредителем ПАО «АПРИ».
Что касается обслуживания территории, то есть такие, кто говорят, что ее нужно передать в муниципалитет. Такая история имеет место быть. Но тогда мы больше не будем закрытым поселком, со всеми вытекающими. И мы уходим в ситуацию, что все общественные пространства становятся общими, со свободным доступом со стороны. Разумеется, говорить о том, что муниципалитет будет заниматься регулярным поливом тех же газонов, не приходится.
- Что будет, если не получится достичь какого-то согласия между жителями и УК?
Анна Морозова: Если люди не согласятся на наши предложения, то мы придем к ситуации, когда резко упадет объем и качество оказываемых нами услуг. И вы конечном итоге от этого пострадают сами жители «ТвоейПривилегии». Обслуживать и ремонтировать жилые дома мы будем исходя из действующего тарифа, который сейчас платят жильцы.
Напомню, что реальная сумма затрат на это была больше и дотировалась застройщиком. Фактически работы велись на сумму, которая составляла почти 34 рубля за квадратный метр и лишь 17,36 из нее оплачивали жители.
Согласна, что это будет очень плохое обслуживание, так как для нормальной текущей работы денег будет не хватать. Что-то критичное будет делаться, а остальное не будет.
Не сложно предположить, что при снижении объема услуг со стороны жильцов начнутся жалобы в Жилищную инспекцию, на что мы будем предъявлять туда результаты голосования, из которых будет видно, что жильцы сами не согласились на увеличение тарифа, который мог бы обеспечить их полноценное обслуживание.
Что касается территории, то жители за ее содержание до сих пор не платят ни копейки. После того, как застройщик прекратит финансирование по этой статье, территория убираться просто не будет. Это касается и улиц, и общественных пространств, включая те же детские площадки, площадь с амфитеатром, пруд с прилегающей территорией и другие объекты досуга и отдыха. У нас на это просто не будет денег.
И хочется надеяться, что в конце концов мы все придем к какому-то приемлемому для всех результату, от которого не пострадают, в первую очередь, жители нашего поселка. Очень хочется, чтобы «ТвояПривилегия» и дальше развивалась, жить в ней становилась все комфортнее и уютнее, а не на оборот.
Справка
ПАО «АПРИ» входит в ГК «АПРИ» и выполняет функции технического заказчика при реализации проектов дочерними компаниями. В Челябинской области компания является лидером по объему текущего строительства и объему ввода жилья. Среди проектов компании в регионе — загородный клубный поселок «ТвояПривилегия», микрорайоны «Парковый-2», «Парковый Премиум», «Чурилово. Квартал у озера», «Притяжение», «Грани», всесезонный мультикурорт «Фанпарк Челябинск».