Теперь, чтобы восстановить доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн, нужно выбрать опцию разблокировки по NFC, приложить карту к смартфону и создать новый код доступа.
В банке ВТБ появилась новая функция, которая позволяет клиентам самостоятельно восстановить доступ к онлайн-банку с помощью банковской карты с NFC-чипом. Для этого нужно просто поднести карту к смартфону, и доступ к ВТБ Онлайн будет восстановлен.
Кроме того, с помощью NFC можно разблокировать онлайн-банк ВТБ, если клиент ранее сам заблокировал свой личный кабинет, например, из-за опасений стать жертвой мошенников.
Раньше, чтобы вернуть доступ к личному кабинету ВТБ Онлайн, примерно половине клиентов приходилось идти в отделение банка, а остальным — искать банкомат или звонить в контактный центр. Теперь это стало гораздо проще и быстрее — достаточно приложить карту к смартфону, и вы снова сможете пользоваться онлайн-банком. Это как запасной ключ, который всегда при вас.
«Мы смогли совместить удобство и безопасность нового функционала: мошенники не смогут войти в ВТБ Онлайн без физической карты, даже если узнают её данные», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
По его словам, многие клиенты теперь предпочитают восстанавливать доступ самостоятельно с помощью технологии NFC. Это существенно снижает риски мошенничества в случае компрометации данных карт клиентов.
Ранее эта технология была запущена для клиентов ВТБ, которые сами заблокировали свой профиль в онлайн-банке. Теперь же она доступна для всех пользователей.
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн, нужно выбрать опцию разблокировки по NFC, приложить карту к смартфону и создать новый код доступа. Эта функция доступна для устройств Android 6.0 и выше. После успешного считывания карты клиент сможет авторизоваться в своём мобильном онлайн-банке.
Также по NFC клиенты могут подтвердить свой доверенный номер телефона, просто приложив свою карту к смартфону.