Искусственному интеллекту доверяют досуг и бытовые задачи, но не личные вопросы.
В современном мире всё больше людей используют искусственный интеллект (ИИ) в повседневной жизни. Опрос, проведённый компанией «МегаФон» среди владельцев смартфонов, показал, что россияне используют ИИ в практических целях.
Две трети опрошенных могут использовать ИИ для планирования своего досуга, выбора маршрута поездки или фильма для просмотра вечером. Однако большинство респондентов пока не готовы общаться с ИИ по-настоящему.
Исследование проводилось в апреле 2025 года в десяти крупных городах России. В опросе приняли участие 3600 человек. Результаты показали, что 79,1% опрошенных используют ИИ в быту. Они взаимодействуют с ним через голосовых помощников, генеративные сервисы и рекомендательные платформы.
Чаще всего ИИ используется для поиска информации (57,4%), редактирования текстов (27%) и обучения (20,1%).
68% респондентов регулярно используют ИИ для планирования своего досуга. Они выбирают фильмы, ищут интересные события и даже подбирают подарки. Почти четверть опрошенных (24,1%) следуют рекомендациям ИИ при выборе кино и музыки, а каждый пятый (20%) использует его при выборе маршрута и поиске отелей для поездки.
17,8% ищут развлекательный видеоконтент через ИИ, 16,7% узнают о концертах и выставках, а 13,3% иногда просто общаются с ботом. Даже сценарии вечеринок теперь может придумать ИИ — этим пользуются 7,6% опрошенных.
Почти половина респондентов (44,4%) регулярно обрабатывают фотографии с помощью ИИ. Это связано не только с желанием улучшить качество снимков, но и с доступностью инструментов.
Многие (27,1%) чувствуют себя увереннее, если фотография была улучшена с помощью ИИ, и охотнее делятся такими снимками. Например, камера HONOR Magic 7 предлагает качественную съёмку с поддержкой ИИ: от суперзума 15–50x до портретного режима в стиле Harcourt, улучшения портрета и функций для съёмки на концертах.
ИИ становится не только помощником в съёмке, но и соавтором творческого контента. 57,6% пользователей публикуют в социальных сетях материалы, созданные или отредактированные нейросетями — от текстов до фотографий.
Кроме того, ИИ уже занял нишу эмоциональной поддержки. 28,1% респондентов используют его для снижения тревожности и стресса, а 38% говорят, что с помощью технологий им проще справляться со скукой и одиночеством.
Пользователи делегируют ИИ не только выбор того, что посмотреть и куда поехать — некоторые начинают полагаться на него и в более сложных вопросах ментального здоровья. Почти каждый пятый (19,6%) признался, что иногда им легче общаться с ИИ, чем с людьми, а 12,2% респондентов уже обращаются к ИИ-психологам — на постоянной или эпизодической основе.
Исследование показывает, что россияне всё больше готовы делегировать ИИ повседневные задачи, но не готовы делиться с ним своим внутренним миром. Алгоритмы воспринимаются как удобный инструмент, который помогает ориентироваться в рутине, но не может заменить доверие, эмпатию и интуицию живого общения.