До конца 2024 года все обращения клиентов ВТБ будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта. За три года доля обращений в чат-бот ВТБ выросла с 7% до 50%. ВТБ начал использовать искусственный интеллект для работы с запросами клиентов в чат-боте. В голосовых помощниках контактного центра, как при телефонном звонке, так и при обращении в Банк […]
С начала текущего года число зарегистрированных в сервисе для выплат самозанятым ВТБ увеличилось на 40%. ВТБ фиксирует рост числа пользователей личного кабинета самозанятого. За первые 5 месяцев 2024 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года общий объем переводов клиентами среднего и малого бизнеса через сервис для выплат самозанятым ВТБ вырос в 8 раз […]
С июня 2024 года клиентам ВТБ станет доступна оплата различных платежей по кнопке ВТБ Pay с портала и приложения Госуслуг. ВТБ запускает в июне первые сервисы приложения ВТБ Pay. ВТБ запускает собственное платежное приложение ВТБ Pay для безналичной оплаты. На первом этапе клиенты смогут оплачивать платежи с сайта и приложения Госуслуг, а до конца […]
В рамках Стратегии развития ВТБ на 2024 – 2026 годы планирует удвоить доступность своих финансовых продуктов и услуг для населения и довести их потенциальный охват до 100 млн человек. В 2025 году под бренд ВТБ НКБ перейдет Российский национальный коммерческий банк. Банк ВТБ приступает к интеграции РНКБ, которая завершится в 2025 году переходом банка под бренд ВТБ. […]
ВТБ откроет два новых отделения в Луганске, а до конца года планирует начать обслуживание клиентов в Мариуполе и Донецке. ВТБ откроет офисы в Луганске, Донецке и Мариуполе. В июле банк ВТБ откроет два новых отделения в Луганске, а до конца года планирует начать обслуживание клиентов в Мариуполе и Донецке. Об этом в преддверии ПМЭФ-2024 […]
Open banking от ВТБ и Альфа-Банка позволит клиентам видеть все свои счета и продукты в одном личном кабинете и там же совершать по ним привычные операции. Технологию «Открытого банкинга» запускают ВТБ и Альфа-Банк. ВТБ совместно с Альфа-Банком на площадке Ассоциации ФинТех реализуют пилотный проект по внедрению стандарта Открытого банкинга (Open banking). Об этом компании […]
В мае продажи ипотеки в России могут превысить 510 млрд рублей, увеличившись на 11% к апрелю текущего года и снизившись на 13% к маю прошлого года. В ВТБ за май ипотеку оформили 27,8 тысячи клиентов. По оценке ВТБ, в мае продажи ипотеки в России могут превысить 510 млрд рублей, увеличившись на 11% к апрелю […]
На площадке ВИДГОФ Росбанк провел масштабную конференцию на тему макроэкономических прогнозов и особенностей ведения бизнеса в современных реалиях. О результатах сотрудничества банка с компаниями региона и трендах 2024 года рассказала Ольга Белинская, директор по работе с корпоративными клиентами Росбанка в Челябинской области. Чему была посвящена конференция, заметен ли интерес бизнеса к заявленным темам […]
С начала 2024 года пользователями было совершено порядка 60 млн входов в веб-версию ВТБ Онлайн по отпечатку пальца и снимку лица. Пользователи ВТБ Онлайн стали втрое чаще входить в веб-версию по биометрии. За первые четыре месяца 2024 года в веб-версии ВТБ Онлайн использовали биометрию для входа в 3 раза чаще, чем годом ранее: было […]
С 21 мая текущего года ВТБ запускает прием заявок на льготные дальневосточную и арктическую ипотеки от медиков и преподавателей по новым условиям. ВТБ начал принимать заявки на обновленные дальневосточную и арктическую ипотеки. Подать документы в ВТБ на льготный ипотечный кредит со ставкой 2% теперь могут медицинские работники и преподаватели Дальнего Востока и Арктики вне […]