07.06.2012 Управление Росреестра по Челябинской области

6 июня 2012 года Управление Росреестра по Челябинской области разместило на своем сайте итоги проведенного анкетирования граждан

Сайт «Челябинская область» сообщает, что итоги  анкетирования Управления Росреестра есть в Интернете.

Целью проведения Управлением Росреестра  по Челябинской области очередного  анкетирования стало изучение мнения населения о доступности и качестве   государственных услуг, предоставляемых Службой.  Анкеты раздавались в территориальных отделах, работающих в    городах и районах Южного Урала, а также в отделах приема-выдачи документов и информации №№ 1, 2, 3, 4 г.Челябинска. Их получали по желанию заявители, которые обратились за государственной регистрацией прав или сделок с недвижимым имуществом,  получением информации   о зарегистрированных правах из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), а также  предоставлением сведений из государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства.  

Согласно подсчетам в опросе приняли участие 1214 человек. Сбор анкет и сдача   для обработки носили закрытый характер, что  обеспечило их анонимность.  Анкета включала 10 вопросов. Один из них касался графиков приема заявителей. В свое время переход на существующий в настоящее время режим работы вызвал негативные отклики. Как показал анализ анкет, теперь такой распорядок устраивает 92,3% опрошенных. Положительную роль в снятии негатива со стороны челябинских заявителей, связанного с введением в офисах выходного дня по понедельникам, сыграло    открытие  в областном центре многофункционального центра (МФЦ) на ул.Труда, 164. Теперь в этот день недели в МФЦ у любого желающего примут    документы на госрегистрацию и заявления о предоставлении сведений из ЕГРП специалисты кадастровой палаты, которые в настоящее время такими полномочиями наделены. 

Еще один  вопрос в  анкете был задан о продолжительности времени пребывания в очереди для сдачи документов. В 78% ответов было отмечено, что  заявители затратили на эту процедуру около 30 минут, для 157  (14%)  время для сдачи документов не превысило 60 минут, 19 заявителей (1,7%) находились в очереди более 1 часа. Для сравнения: в апреле 2011 года время пребывания в очереди более 1 часа назвали 247 человек (14,3 % опрошенных), а 46 заявителей (4%) находились в очереди свыше 2 – 3 часов.

Ирина Малахова для chelindustry.ru



..