28.04.2018 Магнитогорские электросети «Челябэнерго»

ЦОК Магнитогорских электросетей отметил десятилетие

Центр обслуживания клиентов в Златоусте

За 10 лет работы в Центр обслуживания клиентов Магнитогорских электросетей обратилось более 30 тысяч потребителей услуг.

Новости энергетики и ТЭК. 28 апреля 2018 г. CHELINDUSTRY.RU - Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Магнитогорских электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» 25 апреля отметил 10-летие со дня своего открытия.

Как сообщает пресс-служба энергокомпании, за это время количество только очных обращений клиентов к специалистам центра по разным вопросам превысило 20 тысяч.  ЦОК, расположенный в городе Магнитогорск Челябинской области, обслуживает жителей шести районов юга Челябинской области, которые находятся в зоне  ответственности энергокомпании: Агаповского, Брединского, Верхнеуральского, Карталинского, Нагайбакского и Кизильского, - а также потребителей Магнитогорска.

Развитие территорий сопровождается устойчивым ростом электропотребления: активно ведется индивидуальное строительство, появляются новые микрорайоны и жилые кварталы, открываются новые площадки предприятий малого и среднего бизнеса, крупных агрохолдингов. Всего за период работы Центра обслуживания клиентов энергетики Магнитогорских электрических сетей рассмотрели более 8500 заявок потребителей на технологическое присоединение новых объектов к электросетям компании.

Благодаря грамотной работе энергетиков за время деятельности Центра потребители по достоинству оценили его преимущества, в особенности то, что вся работа построена по принципу «единого окна». Средняя продолжительность очного приема одного посетителя не превышает 10 минут, а внедренная для удобства клиентов услуга смс-информирования дает возможность оперативного взаимодействия. Одной из особенностей ЦОК Магнитогорских электросетей является удобство его расположения и близость к потребителю.

На территории филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» действуют 9 таких подразделений: два в Челябинске, по одному - в Златоусте, Магнитогорске, Троицке и четыре - в районах электрических сетей (РЭС) - Еткульском, Сосновском, Кунашакском и Аргаяшском.

* * *

Филиал «Челябэнерго» представляет ОАО «МРСК Урала» на территории Челябинской области. В настоящее время филиал ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» осуществляет передачу электрической энергии по распределительным сетям 0,4-110 кВ. Основной задачей является обеспечение надежного функционирования и развития распределительного электросетевого комплекса региона, а также подключение новых потребителей к распределительным электрическим сетям компании.

Общая численность персонала филиала «Челябэнерго» – более 4 тысяч человек. Филиал «Челябэнерго» осуществляет электроснабжение промышленных предприятий и населения на территории общей площадью 87,9 тыс. квадратных километров с населением 3,5 млн. человек. Всего в эксплуатации филиала «Челябэнерго» находится 308 подстанций 35-220 кВ, 9246 трансформаторных подстанций 6-10 кВ и 41 537 км воздушных и кабельных линий электропередачи классом напряжения 0,4-110 кВ.

Фото: МРСК Урала

Служба новостей chelindustry.ru



..