23.04.2013 Банк24.ру, Челябинск

На фестивале банковских услуг Банк24.ру получил золотую медаль в номинациях кредитование юридических лиц, обслуживание банковских карт и Интернет-банк

Сайт Сhelindustry.ru сообщает, что Банк24.ру получил золотую медаль на Фестивале качества банковских услуг.

Банк24.ру получил золотую медаль на Фестивале качества банковских услугВ конце прошлой недели прошел Фестиваль качества банковских услуг. Золотую медаль на нем получил Банк24.ру – в таких номинациях, как кредитование юридических лиц, обслуживание банковских карт и дистанционный сервис – Интернет-банк.

Члены жюри (среди них были заслуженные деятели науки, члены Российской академии наук, специалисты Роспотребнадзора) лично приходили в банковские отделения. Они задавали вопросы о тарифах, процентных ставках – узнавали всю ту информацию, которая заинтересовала бы и клиента. Важно было, насколько понятны условия предоставления услуги, насколько доброжелателен и инициативен персонал. А вот условия, написанные мелкими буквами в буклетах и договорах, могли существенно снизить оценку.

В Банке24.ру жюри впечатлилось не только работой сотрудников, но и мобильными приложениями – Айфон-банком и Андроид-банком (они позволяют управлять счетами и совершать платежи с телефона). Начинай играть в автомат Book of Ra прямо сейчас не рискуя чем либо Всем оказалась интересна AGSES-карта, которая позволяет входить в Интернет-банк по отпечатку пальцев – это редкий пример биометрических технологий среди российских банков.

Справка. Фестиваль качества банковских услуг проходит в седьмой раз. Участие в таком мероприятии говорит о том, что тот или иной банк открыт перед клиентами и готов на деле доказать качество своих услуг. Цель фестиваля — заставить банки раз от раза улучшать сервис и бороться за золотую медаль.

Редакция сайта chelindustry.ru



..