Производство

На ЧЦЗ выявлять и устранять проблемы помогает «Доска решения проблем»


  • На Челябинском цинковом заводе продолжается внедрение инструментов Бизнес-системы УГМК
  • Устранять текущие проблемы на ЧЦЗ быстро и эффективно помогает «Доска решения проблем»

 

На ЧЦЗ выявлять и устранять проблемы помогает «Доска решения проблем»

  • Автор: Служба новостей
  • Фото: ЧЦЗ
  • Дата: 1.12.2020

(CHELINDUSTRY) На Челябинском цинковом заводе продолжается внедрение инструментов Бизнес-системы УГМК.

«Доска решения проблем» позволяет эффективно выявлять и устранять проблемы.

Проблема может возникнуть на любом рабочем месте, у любого сотрудника вне зависимости от его квалификации или стажа работы.

Как быть, если решить ее самостоятельно не удается?

Для этого нужен единый понятный системный подход, позволяющий устранять проблемы быстро и эффективно.

Именно таким инструментом является «Доска решения проблем» (ДРП), внедряемая на ЧЦЗ в рамках программы трансформации.

В пресс-службе завода рассказали, что с помощью ДРП любой работник может сообщить о проблеме, которая мешает ему выполнять производственные задачи, и контролировать ее решение.

«Доска решения проблем» представляет собой стенд, который размещен в столовых предприятия. Принцип работы ДРП достаточно прост: если работник сталкивается с проблемой, которую по каким-либо причинам не удается решить самостоятельно, он может в любое удобное время записать ее на ДРП.

Вопросы абсолютно разные, начиная с производственных и заканчивая бытовыми. Так как ДРП находится в открытом доступе, у всех сотрудников есть возможность отслеживать статус интересующего их вопроса.

После появления новой записи специалист управления развития завода определяет, в чьей зоне ответственности находится проблема, назначает ответственного за ее устранение и срок выполнения. Эту информацию он фиксирует на ДРП в соответствующих графах.

«К сожалению, наши работники почему-то слабо отреагировали на эту новацию. Может быть, это связано с нежеланием выносить сор из избы, может быть, люди боятся наказания за то,  что они эту проблему подняли. Я призываю всех руководителей правильно реагировать на озвученные проблемы, ведь так мы повышаем уровень доверия в нашем коллективе, обмен ин формацией происходит быстрее, работник видит, что его услышали и предприняли необходимые меры», - говорит директор АО «ЧЦЗ» Павел Избрехт.

Главное преимущество инструмента — наглядность: сразу видно, какие проблемы на контроле и когда они будут решены.

Важно, что в непрерывном процессе улучшений смогут участвовать все работники подразделения.

Тем более что запущен электронный вариант «Доски решения проблем».

«Ключевое преимущество электронной доски в том, что можно поделиться проблемой и быть уверенным в том, что о ней узнают все заинтересованные лица. Не нужно даже идти в столовую и что-то писать, — рассказывает начальник управления развития Александр Новиков. — Для нас крайне важно, чтобы сотрудник не оставался с проблемой наедине. И неважно, кто проблему обозначил, важно то, чтобы эту проблему наконец решили».

* * *

ЧЦЗ ПАО «Челябинский цинковый завод» (ЧЦЗ, входит в металлургическую группу предприятий УГМК) – (LSE, MICEX-RTS: CHZN) является крупнейшим российским производителем высококачественного цинка марки Special High Grade (SHG) и сплавов на его основе. Обыкновенные акции ПАО «ЧЦЗ» обращаются на Московской Бирже ММВБ-РТС под тиккером CHZN, глобальные депозитарные расписки общества (ГДР) торгуются на Лондонской фондовой бирже под тиккером CHZN.

 


Еще материалы по тегу: # Производство