Новости

Объявления

Главная > Финансовый сектор > Публикации

2019.06.18 14:45

Уральский банк реконструкции и развития, Челябинск

Точечная настройка бизнеса по-уральски


УБРиР обеспечил точечную настройку бизнеса

Эффективный бизнес, это когда 99% клиентов возвращается.

Новости банков. 18 июня 2019 г. CHELINDUSTRY.RU - Об инструментах развития бизнеса.

Центр Семейных Путешествий «ЯРТУР» (Екатеринбург) работает на рынке четвертый год. Впрочем, по словам директора и собственника компании Татьяны Лёвочкиной, у большинства сотрудников, как и у нее самой, большой опыт работы в турбизнесе.

- Работа в качестве наемного сотрудника не обеспечивала тот уровень взаимодействия с клиентом, который мне хотелось, поэтому было принято решение об открытии собственного предприятия - говорит Татьяна.

Сегодня сотрудников агентства с уверенностью можно назвать тревел-консультантами. «ЯРТУР» работает не только по массовым направлениям, которые предлагают туроператоры, но и формирует путешествия в соответствии с индивидуальными предпочтениями каждого клиента.

- За почти 15 лет работы на рынке я точно поняла, что у каждого человека свое представление об отдыхе, поэтому с каждым клиентом мы обсуждаем, куда бы он хотел поехать, и чего ждет от поездки. Кому-то просто хочется полежать на пляже, кто-то предпочитает активно провести время и формирует насыщенную экскурсионную программу, - рассказывает предпринимательница. - В последнее время набирает популярность такой фактор, как желание подстегнуть интерес детей к обучению. Родители просят подобрать тематику путешествия к материалу, который дети проходят в школе, и рассказывают, что это хорошо срабатывает. Во всяком случае по такому направлению у нас много повторных заказов. Так, мы организовали обучение с китайским мастером-тренером по настольному теннису для юного спортсмена, родители которого решили отдохнуть в Китае. Ребенок с пользой провел время и был очень доволен полученной практикой.

Знание клиента дает свои результаты. 99% туристов, которые обращаются в «ЯРТУР», — постоянные клиенты компании. Они обращаются с повторными заказами и рекомендуют агентство своим друзьям и знакомым.

- У нас нет задачи агрессивно наращивать клиентскую базу. Мы нацелены на ее сохранение и рост среднего чека. Для нас главное, удержать фокус внимания людей на нашей компании, и у нас это получается, - уверена Татьяна Лёвочкина.

По словам собеседницы Сhelindustry.ru, значимую роль в эффективном развитии бизнеса играет взаимовыгодное сотрудничество с банком-партнером: ПАО «Уральский банк реконструкции и развития».

- Мы открыли счет в УБРиРе не случайно. До этого я много читала о банке, мне понравилась позиция его руководства, поэтому выбор пал именно на него. Могу сказать - я довольна. За все время управления финансами мне ни разу не пришлось лично приходить в банк - все операции мы совершаем в интернет-банке - говорит Татьяна. - Ориентируясь на потребности наших клиентов мы подключили торговый эквайринг по тарифу «Сбрось лишнее!».Удобная опция для наших клиентов, так как сегодня все больше людей расплачиваются картой. Кроме того, управлять эквайрингом, анализировать проведенные операции также можно в интернет-банке Light.

К полезным продуктам УБРиР предприниматель также относит бизнес-карту. С ее помощью турагентство оплачивает заказы клиентов при покупке железнодорожных билетов, бронировании номеров в отелях, посещение спортивных мероприятий, театров, музеев в любой стране мира и т.д.

В итоге в поездку турист уже едет полностью «упакованный», с подтвержденной программой отдыха на руках.Кстати, по этой карте также подключен кешбэк, то есть часть потраченных средств возвращается на счет компании.

* * *

ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (ПАО «УБРиР») является одним из крупнейших банков Уральского региона. Генеральная лицензия ЦБ РФ № 429 на право совершения всего комплекса банковских операций в рублях и иностранной валюте на территории Российской Федерации и за рубежом. Банк занимает уверенные позиции в топ-50 кредитных организаций России по ключевым финансовым показателям. Основные направления деятельности - кредитование корпоративных и частных клиентов, привлечение средств граждан во вклады, работа с ценными бумагами, валютные операции. ПАО «УБРиР» обладает широкой филиальной сетью, в том числе филиалом «УБРиР» в городе Челябинске.

Фото: Пресс-служба УБРиР

Служба новостей chelindustry.ru

Тэги: УБРиР, Туризм, Бизнес, ЯРТУР, Татьяна Лёвочкина,,

Версия для печати




Каталог предприятий
Каталог продукции
Каталог финансовых учреждений

Отрасли

Горнодобыча

Черная металлургия

Цветная металлургия

Статистика

Итоги сельхозпереписи 2016 года

Выбросы от передвижных источников в 2011-16 гг

Выбросы от стационарных источников в 2016 году

Публикации

Новости

Объявления