Во время пандемии ВТБ Лизинг поддержал клиентов комплексом мер
Лизинг

Во время пандемии ВТБ Лизинг поддержал клиентов комплексом мер


  • ВТБ Лизинг разработал собственный комплекс мер по реструктуризации лизинговых платежей
  • Компания за период пандемии подписала свыше 4 тысяч дополнительных соглашений с клиентами

 

Во время пандемии ВТБ Лизинг поддержал клиентов комплексом мер

  • Автор: Служба новостей
  • Фото: Андрей Гордеев / Ведомости
  • Дата: 29.06.2020

(CHELINDUSTRY) ВТБ Лизинг поддержал более 1,3 тысяч клиентов во время пандемии коронавируса.

ВТБ Лизинг за период реализации собственного комплекса мер по реструктуризации лизинговых платежей во время пандемии подписал свыше 4 тысяч дополнительных соглашений с клиентами по всей стране, из них более 1,1 тысячи - в электронном виде.

В пресс-службе компании рассказали, что пакетное решение было разработано с целью поддержки клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса в период режима самоизоляции.

Предложение предусматривает перенос платежей на 4-6 месяцев с существенным (до 80%) снижением их размера и пропорциональным увеличением срока лизинга.

За период действия программы ВТБ Лизинг (входит в группу ВТБ) принял через личный кабинет на сайте свыше 2 600 обращений от действующих клиентов компании более чем по 6 700 договорам лизинга.

Коммерческое предложение с вариантом пересмотра графика платежей в соответствии с условиями программы формировалось за один рабочий день, и клиенты могли оперативно принять решение о реструктуризации.

Для удобства работы в условиях введенных ограничений ВТБ Лизинг использовал систему электронного документооборота, в итоге в цифровой среде было подписано около 30% дополнительных соглашений. 

До официального старта программы, в марте и апреле этого года, ВТБ Лизинг получил свыше 4 300 обращений от клиентов за временным снижением финансовой нагрузки более чем по 11 600 договорам лизинга.  Все они получили возможность оплаты платежей с задержкой без штрафных начислений.

Из этого числа порядка 1 500 клиентов повторно обратились в компанию после старта программы реструктуризации, а остальные смогли вернуться к установленному договором графику.Программа действует с 1 мая по 30 июня 2020 года.

«Разработка пакетного решения по реструктуризации платежей позволила нам оперативно отреагировать на запрос клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса о снижении финансовой нагрузки в период пандемии. В начале мы получали ежедневно до 200, а на пике – до 500 таких обращений по всей стране. Нам было важно быстро предложить решение вопроса, чтобы клиенты могли оперативно перестроить процессы под меняющуюся реальность и стабилизировать свое положение. Поэтому на первом этапе мы просто дали им возможность отложить лизинговые платежи без штрафов с нашей стороны, чтобы спокойнее пережить период высокой неопределенности, и разработали единый подход к работе с такими обращениями, чтобы сократить время принятия решений. После начала действия программы в мае мы ежедневно получали более 100 запросов о реструктуризации, а уже в июне динамика стала снижаться, и количество ежедневных запросов сократилось в среднем до 35-40. Мы видим, что ситуация в экономике постепенно стабилизируется, и клиенты ВТБ Лизинг в массовом порядке не испытывают потребности в экстренных мерах поддержки», - отмечает генеральный директор ГК ВТБ Лизинг Дмитрий Ивантер.

* * *

ВТБ Лизинг ВТБ Лизинг является крупнейшей лизинговой компании в России, является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России. Компания предлагает большую линейку программ по приобретению легковых автомобилей, коммерческого, грузового и пассажирского транспорта, спецтехники и самоходных машин в лизинг. Обособленные подразделения по направлению Автолизинг ВТБ Лизинг работают в 59 городах Российской Федерации, в том числе и в Челябинске.

 

Место в каталоге: ВТБ Лизинг (Челябинск)
Добавить в избранное Версия для печати

Еще материалы по тегу: # Лизинг