Альфа-Банка откроет в России более четырехсот Phygital-офисов
Банки

Альфа-Банка откроет в России более четырехсот Phygital-офисов


  • Альфа-Банк начал экспансию сети своих Phygital-офисов в российские регионы
  • После Москвы офис Альфа-Банка нового формата появился в Новосибирске

 

Альфа-Банка откроет в России более четырехсот Phygital-офисов

  • Автор: Служба новостей
  • Фото: Альфа-Банк
  • Дата: 3.10.2020

(CHELINDUSTRY) Альфа-Банк начал экспансию сети своих Phygital-офисов в российские регионы.

В Phygital-офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы.

В пресс-службе банка рассказали, что Phygital-офисы выгодно отличают от обычных целый ряд принципиальных аспектов.

Биометрия. 

Офис узнает клиента в лицо (если клиент ранее дал свое согласие на это). Смотреть в камеру не нужно, клиенту достаточно войти в офис, и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно. Точность распознавания лица — 98%.

Планирование визита. 

В мобильном приложении можно будет посмотреть загруженность отделения и выбрать предпочтительное время визита — клиента будут ожидать к этому времени.

Нет бумаги. 

Все документы подписываются и хранятся в смартфоне. Каждый такой офис будет экономить до 10 тонн бумаги в год.

Нет стоек сотрудников и отдельной рабочей зоны. 

Сотрудники и клиенты могут выбрать любое удобное для работы место в пространстве офиса и с комфортом решить все вопросы.

Первый офис банка, выполненный в новой концепции, теперь появился и в Новосибирске. Он расположен по адресу ул. Дуси Ковальчук, д. 179/4. Офис обслуживает как частных клиентов, так и юридические лица.

До этого три Phygital-офиса Альфа-Банка появились в Москве на ул. Маросейка д. 10/1, ул. Неглинная д.10, проспекте Андропова д. 18/3.

В дальнейшем Альфа-Банк трансформирует по модели Phygital более 400 офисов в Москве и регионах России.

«Запланированная нами масштабная Phygital-трансформация офисов банка вышла за пределы Москвы. Это очень важный этап: теперь доступ к банковскому обслуживанию по самой передовой модели начали получать и наши региональные клиенты. Уже скоро преимущества Phygital сможет оценить каждый, и я надеюсь, что наш пример вдохновит и другие российские банки на модернизацию сети отделений», — отметила руководитель департамента управления сетью Альфа-Банка Юлия Михайлова.

* * *

Альфа-БанкАльфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.

 

Место в каталоге: Альфа-банк, Челябинск
Тэги:  банк  офис  инновации  
Добавить в избранное Версия для печати

Еще материалы по тегу: # Банки