Банки

Сбер получил три HR-премии «Хрустальная пирамида»


  • Сбербанк стал победителем в трёх номинациях HR-премии «Хрустальная пирамида»
  • Платформа «Пульс» завоевала первое место в номинации «Технологическое решение года»

 

Сбер получил три HR-премии «Хрустальная пирамида»

  • Автор: Служба новостей
  • Фото: Сбер
  • Дата: 15.10.2021

(CHELINDUSTRY) Сбер стал победителем в трёх номинациях HR-премии «Хрустальная пирамида».

Платформа «Пульс» и проект развития клиентоцентричности сотрудников получили Гран-при премии «Хрустальная пирамида».

Победителем в номинации «Лучший руководитель по управлению талантами» стала управляющий директор, начальник Управления привлечения цифровых талантов Сбербанка Ксения Мартынова.

Платформа «Пульс» завоевала первое место в номинации «Технологическое решение года». Это уникальный продукт на российском рынке, непохожий на классические банковские сервисы и привычные HR-системы.

В «Пульсе» решается большинство задач: поиск коллег, оформление отпуска, заказ справок,аналитика о состоянии команды, выполнение целей, интегрированный поиск и наём специалистов,развитие навыков и компетенций сотрудников, управление карьерой.

Уникальность платформы заключается в том, что AI задействован почти во всех реализованных процессах, а рекомендательные модели помогают руководителям в принятии решений.Вскоре продукт будет доступен внешним клиентам.

В номинации «Трансформация организации и корпоративной культуры»Гран-при получил проект развития клиентоцентричности сотрудников. Клиент и его жизненные потребности находятся в центре экосистемы Сбера.

Для этого необходимо перестраивать систему взаимодействия с клиентами, менять культуру клиентского сервиса. В Сбере провели анализ лучших мировых практик и на их основе протестировали новые подходы к клиентоцентричности в работе более чем 10 000 сотрудников.

Результатом стала концепция «экологичных продаж», которая охватывает все аспекты взаимодействия сотрудников с клиентами и направлена на построение более доверительных и долгосрочных отношений с ними.

Для её внедрения в каждодневную работу была разработана серия эталонных продуктов и развивающих решений. Изменение культуры взаимодействия с партнёрами, клиентами и в команде уже началось с сотрудников офисов и персональных менеджеров предприятий. В будущем году в Сбере планируется более широкое внедрение этого подхода.  

HR-платформа Сбера заняла третье место в номинации «HR-решение года». Уникальность этого продукта заключается в объединении более чем 40 сервисов, каждый из которых состоит из отдельного рабочего процесса и пути клиента. Основная задача HR-платформы — ликвидация избыточных процессов, синхронизация сервисов и удобство работы для сотрудника.

* * *

Сбербанк лого ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481) - крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуется более 145 млн клиентов в 21 стране мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 15 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае, Турции и других странах.

 

Место в каталоге: Сбербанк, Москва
Тэги:  сбер  HR-премия  
Добавить в избранное Версия для печати

Еще материалы по тегу: # Банки