Главная > Торговля и услуги > Публикации

2019.12.08 10:30

Мегафон (Челябинск)

МегаФон открыл первый Experience store


МегаФон открыл первый Experience store

С начала своей работы новый формат салонов демонстрирует более высокие продажи.

Новости связи. 8 декабря 2019 г. CHELINDUSTRY.RU - МегаФон открыл первый Experience store с фокусом на цифровой опыт клиентов в торговом центре «Метрополис» в столице России.

Это очередной шаг в модернизации розничной сети компании.

По информации пресс-службы компании, с начала работы Experience store демонстрирует более высокие продажи мобильного оборудования, портативной техники и аксессуаров по сравнению с традиционными салонами.

Experience store – новый формат салонов продаж. Площадь магазина в четыре раза больше традиционных салонов связи МегаФона. Смартфоны и планшеты, включая новые модели iPhone, представлены на открытых витринах – покупатели могут без участия консультанта выбрать модель, которая им подходит.

Для этого в торговом зале установлены планшеты с программой-помощником. Магазин оснащен интерактивными ценниками. Оплатить покупки можно на кассах самообслуживания. 

Experience store состоит из пяти тематических зон, посвященных смартфонам, технологиям «умного» дома, ТВ и геймингу, путешествиям и здоровому образу жизни, а также увлечениям детей. В магазине можно протестировать VR-очки, X-box, МегаФон ТВ, самостоятельно настроить гаджеты «умного» дома, получить консультацию о b2b-продуктах и подключить их.

Организовано несколько зон брендов: Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Honor, где представлены не только популярные смартфоны, но и взрослые и детские часы, фитнес-трекеры и другие товары.

Открытие Experience store – новый этап в реализации стратегии компании по модернизации розничной сети. Ожидается, что новый формат позволит увеличить количество подключений абонентов втрое, товарооборот увеличится более чем в пять раз, а маржинальность чека – на 5,1 п.п.

В отдельных категориях товаров, таких как аксессуары и портативная техника, возможен рост на порядок. В рамках стратегии будет открыто несколько Experience stores. После подведения итогов работы будет принято решение о масштабировании формата по другим городам страны.

«Раньше клиенты часто приходили в магазин, чтобы выбрать новый тариф, сим-карту или настроить телефон. Теперь запрос покупателя гораздо шире: он хочет посмотреть, как работают новые устройства и технологии, протестировать их – и мы даем такую возможность. Новый подход к обслуживанию клиентов позволит увеличить продажи по сравнению со стандартными салонами розницы. И первые недели работы Experience store подтверждают наши прогнозы», – отмечает Влад Вольфсон, коммерческий директор МегаФон.

Модернизация розничной сети МегаФона за счёт внедрения салонов продаж нового поколения с высоким уровнем сервиса и особым подходом к обслуживанию клиентов началась в 2018 году. До конца этого года МегаФон обновит 100 салонов в разных регионах России, в том числе на Урале, в следующем - еще 300 магазинов.

Новый подход к ассортименту и к обслуживанию клиентов оказался востребованным: среднедневное число клиентов за третий квартал этого года в обновлённых салонах выросло на 20%, средняя дневная выручка на один такой салон увеличилась на 30-40%, а средний чек - на 8 п.п. Скорость обслуживания увеличилась в два раза.

Фото: Пресс-служба компании «Мегафон»

* * *

Мегафон «МегаФон» на Урале предоставляет услуги связи в 10 регионах: Свердловской, Челябинской, Тюменской, Кировской, Курганской областях, Пермском крае, Республиках Коми и Удмуртия, ХМАО, ЯНАО. Оператор – лидер по скорости мобильного интернета в России, по результатам 7,5 млн замеров пользователей Speedtest от компании Ookla.

Еще материалы о компании «Мегафон» на сайте:

28.11.2019 МегаФон открывает цифровую платформу «МегаФон-КАРГО»

11.11.2019 МегаФон открывает интернет-магазин на Tmall

07.11.2019 Клиенты МегаФона могут поселить колл-центр в свой смартфон

 

Служба новостей chelindustry.ru

Тэги: Мегафон, Торговля, Experience store,,

Версия для печати




Предприятия и учреждения Челябинской области
Продукция Челябинской области

Публикации

2020.01.24 12:49
«Магнит» в городе Коркино торговал просрочкой

«Магнит» в городе Коркино торговал просрочкой
Торговая сеть нарушила технический регламент в сфере безопасности пищевой продукции.
2020.01.21 16:45
Продолжается рассмотрение дела об отказе «ЦКС» вывозить мусор

Продолжается рассмотрение дела об отказе «ЦКС» вывозить мусор
Челябинское УФАС России запросило дополнительную информацию по делу в отношении ООО «Центр коммунального сервиса».
2020.01.21 12:18
«Закон Яровой» не повлиял на тарифы Интерсвязи

«Закон Яровой» не повлиял на тарифы Интерсвязи
Южноуральская IT-компания не будет перекладывать дополнительные затраты на своих абонентов.
2020.01.20 17:57
Госуслуги южноуральцам предоставляет Росреестр

Госуслуги южноуральцам предоставляет Росреестр
Основные госуслуги можно получить одним из удобных и современных способов − на сайте Росреестра в электронном виде.
2020.01.17 11:34
Филиал МТС в Челябинской области возглавил Андрей Березной

Филиал МТС в Челябинской области возглавил Андрей Березной
Челябинская область имеет огромный потенциал и входит в число регионов, наиболее значимых для МТС.

Отрасли

Горнодобыча

Черная металлургия

Цветная металлургия