Туризм

Ростуризм дает рекомендации по отдыху в Турции и Танзании


  • Россия временно прекращает авиационное сообщение с Турцией и Танзанией
  • Ограничение начинает действовать с 15 апреля и продлится до 1 июня текущего года

 

Ростуризм дает рекомендации по отдыху в Турции и Танзании

  • Автор: Служба новостей
  • Фото: Anadolu Agency
  • Дата: 14.04.2021

(CHELINDUSTRY) Россия временно прекращает авиационное сообщение с Турецией и Танзанией.

Ограничение начинает действовать с 15 апреля и продлится до 1 июня текущего года.

В связи с этим Ростуризм сообщает, что ограничения распространяются на все авиарейсы, за исключением вывозных и двух регулярных рейсов в неделю на взаимной основе сообщением Москва-Стамбул.

Для организованных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании:

Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки.

Рекомендуем следить за информацией об обратном вылете у прикреплённых гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку.

Телефоны «горячих линий» туроператоров:

Пегас Туристик: +7 (495) 228-31-84;

TUI: +7 (800) 775-775-8;

Tez Tour: 8 (800) 700-78-78;

Интурист +7 (495) 933-55-77;

Библио-Глобус: +7 (495) 009-25-00, +7 (499) 213-25-00;

АНЕКС Тур: 8 (800) 775-50-00;

Sunmar: +7 (495) 730-11-50;

Coral Travel: +7 (495) 232-08-09.

Для самостоятельных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании:

Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам.

Вместе с тем, рекомендуем отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, реализовавшей авиабилеты.

Для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период по 01.06.2021:

В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

-?замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

-?перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты, сохранив денежные средства у туроператора;

-?иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора.

Для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период после 01.06.2021:

Решение об ограничениях является временным и распространяется по 01.06.2021.

В этой связи, рекомендуем следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма.

Вместе с тем, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Туроператорам:

Рекомендуем приостановить реализацию туристских продуктов, предусматривающих поездки в Турецкую Республику и Объединенную Республику Танзания в период по 01.06.2021 г.

Телефон «горячей линии» туристам: 8-800-200-34-11 в голосовом меню необходимо нажать кнопку «2» Время работы «горячей линии» с 08.00 до 20.00 по московскому времени.

Телефон Ассоциации «Турпомощь»: 8 (499) 678-12-03.

 

Место в каталоге: Россия
Добавить в избранное Версия для печати

Еще материалы по тегу: # Туризм