Клиентам с нарушениями слуха станет в Сбербанке комфортнее

Новости

01.04.2020
Челябинцы могут воспользоваться бесплатными фитнес-уроками

01.04.2020
В лесах Челябинской области объявлен пожароопасный сезон

31.03.2020
Как вести себя в режиме самоизоляции в Челябинской области

31.03.2020
«ЧЕПФА» за день собрала более 100 заявок на бесплатные наборы

31.03.2020
Акция! «ЧЕПФА» сама доставит бесплатный продуктовый набор пенсионерам

31.03.2020
Компанию «Фортум» оштрафовали аж на 5 тысяч рублей

31.03.2020
Терминалы и онлайн-кассы теперь бесплатны в обслуживании

31.03.2020
«Максим» разработал спецтарифы для покупок и доставки

31.03.2020
ВТБ протянул российскому бизнесу руку помощи

31.03.2020
УБРиР увеличил ставки по вкладу «Хорошее начало»

30.03.2020
В Челябинской области вводятся тарифы на лечение COVID-19

30.03.2020
Челябинская область получит 1,3 млрд рублей на борьбу с COVID-19

30.03.2020
Коммунальщики в масках обратились к жителям Челябинской области

30.03.2020
МегаФон поддержит абонентов на карантине

30.03.2020
Челябинская область входит в ТОП-10 по заболеваемости COVID-19

30.03.2020
Челябинцы могут заняться спортом онлайн

30.03.2020
Текслер: в Челябинской области госпитализировано 14 человек

30.03.2020
Сбербанк объявил кредитные каникулы для пострадавших от COVID-19

30.03.2020
Челябинцам предлагают ипотеку по ставке от 3,7%

30.03.2020
ВТБ разработал бухгалтерский дистанционный сервис для ИП

Главная > Финансовый сектор > Публикации

2018.07.27 12:08

Сбербанк, Челябинск

Клиентам с нарушениями слуха станет в Сбербанке комфортнее

Дистанционный сурдоперевод СБ в Челябинске

В челябинских офисах Сбербанка впервые начали использовать дистанционный сурдоперевод.

Новости финансов. 27 июля 2018 г. CHELINDUSTRY.RU - В трех отделениях Сбербанка в Челябинске запустили сервис дистанционного видеосурдоперевода.

Теперь переводчики русского жестового языка в дистанционном режиме, через видеосвязь, будут помогать менеджерам Сбербанка обслуживать клиентов с нарушениями слуха. 

Как сообщает пресс-служба банка, новый формат обслуживания значительно упрощает получение нужных финансовых услуг и оформление документов для данной категории населения.

Через специальное приложение на планшете к диалогу подключается квалифицированный сурдопереводчик, который напрямую общается с клиентом и помогает ему выстроить диалог со специалистом банка.

Воспользоваться новым сервисом жители Челябинска с нарушениями слуха могут в одном из трех офисов Сбербанка, расположенных в центре, на северо-западе и
в Ленинском районе города. Адреса офисов -  проспект Ленина, 38, Комсомольский проспект, 61 и улица Агалакова, 38.

Сурдоперевод доступен в режиме работы отделений – шесть дней в неделю - за исключением воскресных и праздничных дней.

Первый в России проект по оказанию адресных услуг для людей с нарушениями слуха Сбербанк реализовал вместе с  Диспетчерским центром ООО «Сурдофон», заключив соответствующий договор. Это федеральная компания с  большим опытом обслуживания глухих и слабослышащих граждан в России и странах ближнего зарубежья.

Сурдопереводчики диспетчерского центра являются сотрудниками российских научно-образовательных учреждений, которые занимаются подготовкой специалистов в области русского жестового языка. Кроме Челябинска, сервис дистанционного сурдоперевода  для клиентов Сбербанка реализуется еще в 23 городах России.

«Люди с инвалидностью нуждаются в повышенном внимании. И Сбербанк совместно с партнером постарался организовать все таким образом, чтобы наши особенные клиенты чувствовали себя более комфортно при посещении банка и могли без коммуникативных сложностей решить нужный вопрос или получить банковскую услугу. Я рад, что Челябинск тоже вошел в список городов, где доступен этот уникальный в своем роде сервис», – рассказывает Денис Чугунов, управляющий Челябинским отделением Сбербанка.

Сбербанк – первая в России финансовая организация, которая предложила своим клиентам сервис дистанционного видеосурдоперевода. Напомним, что в рамках проекта «Особенный банк», который стартовал в 2016 году, Сбербанк ставит своей целью адаптировать все без исключения продукты, устройства самообслуживания и офисы для клиентов с инвалидностью.

* * *

ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481) - крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуется более 145 млн клиентов в 21 стране мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 15 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае, Турции и других странах.

Одним из крупнейших региональных подразделений Сбербанка России является Сбербанк в Челябинске.

Фото: Сбербанк

Служба новостей chelindustry.ru

Тэги: Сбербанк, Сурдоперевод,,

Версия для печати




31.03.2020 
Терминалы и онлайн-кассы теперь бесплатны в обслуживании

Сбербанк отменяет плату за обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс Сервисная плата не будет взиматься за период с 1 марта до 31 мая 2020 года
28.03.2020 
Челябинцы могут вызвать на дом сберкурьера

Сберлогистика способствует минимизации распространения коронавируса, предоставляя услуги курьерской доставки Жители Челябинска могут вызвать курьера заполнив заявку на сайтах Сбербанка и Сберлогистики
26.03.2020 
Сбербанк объявил график работы в «путинские выходные»

Банк России рекомендовал банкам с 30 марта по 3 апреля работать в режиме новогодних праздников Сбербанк России объявил режим работы отделений в длинную выходную неделю
25.03.2020 
Для самозанятых в России появился мобильный сервис «Оплата налога»

Увидеть начисления и оплатить налог можно в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» Сумму налога и реквизиты для оплаты не нужно вносить – все в разделе «Своё дело» — «Мои налоги»
21.03.2020 
Сбербанк проанализировал потребительскую активность россиян


19.03.2020 
Сбербанк предложил использовать смартфон, как терминал

Банк предложил малому и микробизнесу технологию приема оплаты при помощи смартфона.
18.03.2020 
Сбербанк улучшил авторизацию по Сбер ID

Вход по push-уведомлению станет самым быстрым и безопасным способом доступа к сервисам банка и сайтам партнеров.
05.03.2020 
Деньги в ПИФы теперь можно вложить в Сбербанк Онлайн

Вкладывать в открытые ПИФы в Сбербанк Онлайн на 1% выгоднее, чем в отделениях.
02.03.2020 
Сбербанк запустили акцию «Миллион СПАСИБО»

Все участники акции будут получать повышенные бонусы и подарки от партнёров.
26.02.2020 
Деньги с карты «Мир» теперь можно обналичить в магазине

Держатели карт «Мир» Сбербанка получили возможность снимать наличные на кассах магазинов-партнеров банка.
21.02.2020 
Женщины инвестируют активнее, но мужчины больше

«Сбербанк Управление Активами» изучил предпочтения инвесторов на основе продуктов доверительного управления.
20.02.2020 
В Сбербанк Бизнес Онлайн появилась витрина экосистемы

В мобильном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн для устройств на операционных системах iOS и Android представлен единый UX/UI.
19.02.2020 
Сбербанк представил промовклад «Лови весну»

К праздникам банк предлагает своим клиентам вклад с повышенной процентной ставкой.
10.02.2020 
Private банк Сбербанка стал лучшим в России

Sberbank Private Banking стал победителем сразу в трех номинациях рейтинга журнала Euromoney.
06.02.2020 
Россияне проявили интерес к программе «Будущий капитал»

Программа позволяет каждому клиенту Сбербанка сформировать накопления на любые цели.
01.02.2020 
Россияне уверенно уходят в «безнал»

Сумма безналичных расходов россиян впервые превысила траты наличными.
30.01.2020 
Как найти работу людям старшего возраста?

Люди старшего поколения смогут онлайн составить резюме и сэкономить время при поиске подходящей работы.
28.01.2020 
Сбербанк запустил кредитование самозанятых

Самозанятые смогут подать заявку и получить потребительский кредит без обеспечения в Сбербанк Онлайн.
27.01.2020 
Как стать финансово грамотным?

Топ-менеджеры Ураль