В Челябинске сотрудники одного из отделений Сбера и полиции четыре часа уговаривали женщину не переводить мошенникам 7 млн рублей.
Мошенники не смогли завладеть деньгами жительницы Челябинска.
В Челябинске сотрудница одного из отделений Сбербанка помогла клиентке спасти более 7 млн рублей от мошенников. Жительница Челябинска обратилась в офис Сбера, чтобы сделать перевод на 7,5 млн рублей. В ходе разговора у сотрудницы банка возникли подозрения, что клиентка находится под влиянием злоумышленников, которые пытаются похитить ее накопления.
Когда менеджер рассказала женщине о типичных мошеннических сценариях и стала задавать уточняющие вопросы, клиентка стала нервничать, но отрицала факт мошенничества. Тогда специалист Сбера вызывала полицию, но и сотрудники правоохранительных органов не могли убедить женщину не переводить деньги.
И только прибывший из МВД психолог смог донести до пострадавшей, что она стала жертвой мошенников.
Клиентка рассказала, что с ней связались люди, которые представились специалистами одного из банков и пообещали очень высокий доход по вкладу — для этого нужно было перевести все деньги на указанный ими счет. Однако благодаря профессионализму сотрудницы Сбера мошенникам не удалось похитить сбережения женщины.
В общей сложности сотрудники банка и полиции вели разговор с клиенткой около 4 часов. Спустя неделю женщина вновь пришла в отделение банка, но уже за тем, чтобы поблагодарить работников Сбера за неравнодушие.
Сотрудники Сбера регулярно проходят специальное обучение и учатся необходимым навыкам, чтобы выявлять признаки мошенничества и помогать клиентам защитить сбережения от злоумышленников. Благодаря этому только за прошлый год на территории Уральского федерального округа и Республики Башкортостан менеджеры отделений банка предотвратили 117 случаев мошенничества на сумму более 50 млн рублей.
Чаще всего злоумышленники звонят своим жертвам по телефону или в мессенджерах, представляются сотрудниками банков, мобильных операторов, полиции и других государственных органов. Под разными предлогами они вынуждают перевести деньги на их счет и бесследно исчезают. Нередко жертвами мошенников становятся пенсионеры.
«Благодаря нашей антифрод-платформе и неравнодушию сотрудников, работающих в офисах, каждый день мы помогаем нашим клиентам защитить деньги от мошенников. Однако злоумышленники постоянно придумывают новые схемы обмана и используют методы социальной инженерии, чтобы ввести потенциальных жертв в заблуждение. Часто объектом посягательств мошенников становятся люди старшего возраста, особенно не имеющие родственников. Преступники пользуются их беззащитностью и легко входят к ним в доверие. Поэтому хочется еще раз предупредить южноуральцев, чтобы они были бдительнее, вступая в диалоги с незнакомцами, и при любых сомнениях обращались за консультацией в Сбер», — прокомментировал Александр Конев, управляющий Челябинским отделением Сбербанка.
Если в телефонном разговоре незнакомцы предлагают провести сомнительные операции с вашими деньгами, сразу же прерывайте разговор. Обязательно обратитесь в полицию и в отделение банка и сообщите о произошедшей ситуации.
Справка
Челябинское отделение № 8597 Сбербанка России входит в состав «Уральского банка» с центральным офисом в г. Екатеринбурге. Сбербанк в Челябинске – это одно из крупнейших региональных подразделений Сбербанка России. Отделение обслуживает население и бизнес Челябинской области.