новости, информация, экономика, политика, отдых
новости, информация, экономика, политика, отдых
Эксперты ВТБ выяснили, что больше 70% жителей России готовы доверить искусственному интеллекту управление своими финансами. Сергей Безбогов озвучил результаты опроса ВТБ на тему ИИ. Порядка 73% населения России в той или иной степени готовы доверить технологиям искусственного интеллекта управление своими финансами, следует из опроса, проведенного ВТБ. Данные исследования представил в ходе CNews FORUM Кейсы […]
До конца 2024 года все обращения клиентов ВТБ будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта. За три года доля обращений в чат-бот ВТБ выросла с 7% до 50%. ВТБ начал использовать искусственный интеллект для работы с запросами клиентов в чат-боте. В голосовых помощниках контактного центра, как при телефонном звонке, так и при обращении в Банк […]
Россияне назвали самые важные факторы в работе любого банковского контакт-центра. Большинство россиян считают, что у ИИ высокая скорость ответов. Треть россиян (33%) согласны с тем, что качество консультаций с помощью искусственного интеллекта (ИИ) существенно улучшилось за последние годы. А 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Эти два параметра, качество и скорость, россияне […]