Каждый второй клиент заходит в ВТБ Онлайн по биометрии

Авторизацию по отпечатку пальца или лицевой биометрии при входе в ВТБ Онлайн выбирают 1,5 млн клиентов. Это 50% всей ежемесячной аудитории сервиса ВТБ Онлайн.   Только с начала этого года они применили такой способ более 15 млн раз. «Возможность подключить авторизацию по биометрии на сайте ВТБ Онлайн появилась в июне 2022 года. Уже к октябрю […]

ВТБ продолжает турнир для data science-специалистов

Продолжается ежегодное соревнование ВТБ по машинному обучению Data Fusion Contest 2023 с призовым фондом в 2 млн рублей. Участники турнира ВТБ могут попробовать себя в новой области — Adversarial ML.   Первый турнир соревнования уже завершился: объявлены победители первой фазы в задачах «Атака» и «Защита». Решения победителей пришли из Кирова, Липецка, Москвы, Тбилиси и Казани. […]

ВТБ за 1 квартал 2023 года увеличит портфель депозитов на 1 млрд юаней

Портфель депозитов розничных клиентов в китайской валюте по итогам первого квартала в ВТБ вырастет на 1 млрд юаней – до 7,7 млрд. С начала года прирост депозитов  в юанях в ВТБ составит более 15%.   Этому будут способствовать повышенные ставки по вкладам и продолжающаяся дедолларизация сбережений. Росту спроса на вклады в китайской валюте способствовало повышение […]

ВТБ Лизинг внедрил АСССК на платформе «1С: Предприятие»

ВТБ Лизинг внедрил цифровую платформу АСССК для повышения качества обслуживания клиентов. Проект ВТБ Лизинг АСССК построен на платформе «1С: Предприятие».   Для дальнейшей цифровизации обслуживания клиентов ВТБ Лизинг создал свою «Автоматизированную систему службы сопровождения клиентов» (АСССК). Проект построен на платформе «1С: Предприятие» – отечественном кроссплатформенном продукте, который бесшовно интегрируется с существующими системами. По плановому и […]

ВТБ расширяет программу по «семейной ипотеке»

ВТБ первым из российских банков расширяет возможности клиентов при покупке вторичного жилья по «семейной ипотеке». О модернизации программ по ипотеке с господдержкой правительство РФ объявило в марте   С 20 марта приобрести недвижимость на обновленных условиях программы смогут родители детей-инвалидов в тех регионах, где не строятся многоквартирные дома. Одновременно банк распространяет льготные условия на заемщиков, […]

ВТБ стал банком года по версии портала «Банки.ру»

ВТБ признан лучшим российским банком по итогам 2022 года по версии престижной премии портала «Банки.ру». ВТБ также стал лидером по онлайн-заявкам в категориях «Кредит наличными» и «Вторичное жилье».   В минувшем году ВТБ стал первым из крупнейших российских банков, столкнувшимся с санкционными вызовами. В сжатые сроки банк оперативно перестроил свою работу так, чтобы обеспечить бесперебойность […]

Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии

ВТБ завершил тестирование речевого тренажера для развития навыков «живого» общения сотрудников контакт-центра банка. Новое решение готовится к промышленной эксплуатации в банке.   Это поможет сделать взаимодействие с клиентами банка более бережным и продуктивным, сократив время разговора и долю негативных отзывов. Решение готовится к промышленной эксплуатации в банке. Речевой тренажер «Диалог. Симулятор» позволяет научить сотрудников общаться […]

ВТБ: мошенническая активность выросла на 20%

За январь-февраль на клиентов ВТБ было совершено почти 1,2 млн мошеннических атак. ВТБ удалось спасти около 3 млрд рублей на счетах клиентов.   По данным ВТБ, за январь-февраль на клиентов банка было совершено почти 1,2 млн мошеннических атак — на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Попытки уговорить клиентов оформить кредит выросли на […]

14 тысяч клиентов ВТБ в Челябинской области оплатили налоги

В Челябинской области с начала года налоги оплатили 14 тысяч клиентов ВТБ. Основная доля платежей физических лиц через ВТБ Онлайн пришлась на январь.   По итогам января-февраля объем налоговых платежей физических лиц через ВТБ Онлайн в регионе превысил 13 млн рублей, увеличившись почти в четыре раза к аналогичному периоду прошлого года. С начала года налоги […]

Россияне увеличили суммы при страховании жилья

Средний размер суммы страхового покрытия для жилых помещений за год увеличился на 7% и достиг 1,5 млн рублей. Стоимость полиса для розничных клиентов ВТБ снизилась на 15% из-за корректировки тарифов.   Чаще всего клиенты страхуют квартиры, при этом за год повысился спрос на страхование деревянных домов. Всего в январе-феврале этого года клиенты ВТБ оформили свыше […]