История почты Челябинской губернии началась задолго до официального открытия первой почтовой станции. Более двухсот лет назад важные вести, частные письма, торговые соглашения и прочая почта доставлялись в Челябинскую область казаками – конными курьерами. Из Москвы почта отправлялась в Оренбург, а из Оренбурга (крайне нерегулярно) доставлялась в Челябинск. Доставку корреспонденции значительно осложняли бездорожье, отсутствие почтовых станций, разбои на трактах.1 февраля (13 по новому стилю) 1798 года из Челябинска по «… Указу Его Императорского величества…» отправилась первая почтовая тройка. На устройство почтовой станции с челябинских казаков было собрано 43 рубля 55 копеек. На эти деньги и пожертвования горожан были построены почтовая станция и «тёплые с сеновалами конюшни для ямских лошадей». Старшим смотрителем был назначен отставной сержант Михаил Белясов, казначеем – старшина Евсей Денибеков, оператором – Василий Жуковский.

Первыми почтальонами Челябинска были ямщики Михаил Степанов, Артамон Сафонов, Степан Шафонкин. Почтовый груз ежедневно отправлялся в Баландино, Казанцево, Долгодеревенское, Паршино. 1802 года, как гласят исторические документы, почта в Челябинске стала эстафетной. В Челябинской округе было учреждено семь почтовых станций и при них – 33 пары лошадей. В 1850 году почта внутри города доставлялась двумя вольнонаёмными почтарями, чуть позже челябинские заводчики наняли третьего почтаря. Была в то время в городе и спешная почта – «летучка». Знаком скорости служило перо птицы, подложенное под сургуч. Такие письма доставлял особо-уважаемый ямщик – почтарь Николай Михайлович Осипов».

УФПС Челябинской области - филиал ФГУП "Почта России" имеет в своей структуре 31 обособленное структурное подразделение: 30 почтамтов и автобазу. В области функционирует 677 отделений почтовой связи, из которых 662 стационарных (285 городских и 377 сельских) и 15 передвижных. Общая численность штата почтовых работников составляет 7020 человек.Доставка печати и корреспонденции производится в городе и райцентре - 6 раз в неделю, в селе - 5 раз в неделю.Во всех почтамтах Челябинской области организована сортировка печати и корреспонденции по доставочным участкам, что обеспечивает сокращение сроков обработки почты в отделениях почтовой связи и улучшения качества ее доставки.В целях повышения качества обслуживания населения УФПС Челябинской области - филиал ФГУП "Почта России" проводит постоянную работу по внедрению новых технологий, что позволяет расширить перечень предоставляемых дополнительных услуг.

На сегодняшний день клиентам почты предоставляется более 40 видов нетрадиционных услуг: прием коммунальных платежей, платежей за услуги электросвязи, ксерокопирование и ламинирование документов, прием и передача факс-сообщений, электронная и экспресс-почта, адресная рассылка рекламы, оформление эксклюзивных поздравительных открыток, «Кодак – фотоуслуги почтой» и т.д. Население может воспользоваться услугой международной ускоренной почты ЕМС Почта России. В перечне услуг Челябинской автобазы значится перевозка крупногабаритных грузов.Выполняя федеральную целевую программу "Электронная Россия" при поддержке администрации области в рамках проекта КиберПочт@ во всех почтамтах открыты пункты коллективного доступа в Интернет, оснащенные современной оргтехникой, позволяющие удовлетворять растущий спрос населения на доступ к мировым информационным ресурсам.Благодаря информационным технологиям УФПС Челябинской области - филиал ФГУП "Почта России" начал обслуживать клиентов по системе "Электронной очереди". Персональное обслуживание, возможность получения услуг в одном операционном окне, комфортное помещение вызывают только положительные отклики клиентов.

Внедрение программы обработки коммунальных платежей дает возможность организовывать работу со всеми жилищно-коммунальными службами г. Челябинска по сбору платежей с населения и активно внедрять эту услугу в областных центрах. Благодаря созданию Центра гибридной почты осуществляется распечатка счетов за коммунальные платежи и печать различной рекламной продукции.Активно ведется работа по внедрению банковских услуг в почтовых отделениях области.Во всех почтамтах внедрена Общероссийская автоматическая система учета и прохождения почтовых отправлений, что позволило наладить учет и контроль потоков страховой, заказной и международной почты и сроки ее доставки, а также обеспечить клиентов своевременной информацией о месте нахождения и времени доставки заказной корреспонденции.Внедрен проект КиберДеньги, основанный на Единой системе почтовых переводов. Проект позволяет ускорить доставку почтовых денежных переводов по сниженным тарифам на пересылку денежных средств.

Высокие производственные показатели и новаторство позволили УФПС Челябинской области - филиалу ФГУП "Почта России" принять участие в конкурсе на соответствие критериям Министерства связи РФ в области качества и завоевать высокое звание победителя в номинации "Операторы почтовой связи".